حذف الحساب – مسار
في “مسار”، نحن نحترم خصوصيتك ونمنحك التحكم الكامل في بياناتك.
كيفية طلب حذف الحساب
لحذف حسابك والبيانات المرتبطة به، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. افتح التطبيق.
2. انتقل إلى الإعدادات.
3. اضغط على حذف الحساب.
4. أكد طلبك.
أو بدلاً من ذلك، يمكنك طلب الحذف عبر التواصل معنا: 📧 البريد الإلكتروني: support@hloul.sa الموضوع: طلب حذف حساب (Account Deletion Request)
يرجى تضمين ما يلي:
• عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
• اسم المستخدم الخاص بك (إن وجد).
________________________________________
ما هي البيانات التي سيتم حذفها؟
عند طلب حذف الحساب، سنقوم بحذف البيانات التالية نهائياً:
• ملف تعريف حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم).
• نشاطك على التطبيق وبيانات الاستخدام.
• التفضيلات المخزنة.
• أي محتوى تم رفعه.
________________________________________
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
قد نحتفظ ببعض البيانات إذا كانت مطلوبة لـ:
• الالتزامات القانونية.
• منع الاحتيال.
• الأغراض الأمنية.
سيتم حذف هذه البيانات المتبقية في غضون 90 يوماً من تاريخ طلبك.
________________________________________
وقت المعالجة
• تتم معالجة الطلبات خلال 7 أيام.
• يتم الحذف الكامل للبيانات خلال فترة تتراوح بين 30 إلى 90 يوماً.
________________________________________
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات، تواصل معنا عبر: 📧 support@hloul.sa
معلومات المطور: حلول (Hloul) – مسار (Masar)
Delete Account – Masar
At Masar, we respect your privacy and give you full control over your data.
How to Request Account Deletion
To delete your account and associated data, follow these steps:
1. Open the app
2. Go to Settings
3. Tap Delete Account
4. Confirm your request
Alternatively, you can request deletion by contacting us:
📧 Email: support@hloul.sa
Subject: Account Deletion Request
Please include:
• Your registered email address
• Your username (if applicable)
________________________________________
What Data Will Be Deleted
When you request account deletion, we will permanently delete:
• Your account profile (name, email, username)
• App activity and usage data
• Stored preferences
• Any uploaded content
________________________________________
Data That May Be Retained
We may retain certain data if required for:
• Legal obligations
• Fraud prevention
• Security purposes
This data will be deleted within 90 days of your request.
________________________________________
Processing Time
• Requests are processed within 7 days
• Full deletion occurs within 30–90 days
________________________________________
Contact Us
If you have any questions, contact us at:
📧 support@hloul.sa
________________________________________
Developer Information
Hloul
Masar